Екром

Перезапуск интернет-магазина для розницы и оптового направления

Перед нами были поставлены задачи

Постановка задачи и поиск решения

1

Поиск решения задачи

Клиент понимал свой рынок сбыта и на старте ему требовалась помощь :

1. Поиске интерфейсного и программного решения его идеи, которое с одной стороны было бы удобным, с другой позволило решить задачу в рамках бюджета.
   
   
2. Разработке сайта с учетом всех требований к продвижению, чтобы после запуска не приходилось тратить время на переделку.
   
   
3. Полноценная интеграция с 1С с 4-мя складами и 2-мя типами цен.

Поэтому мы собрали список требований с клиента, оформили спецификацию и благодаря нескольким совместным встречам помогли сформировать техническое задание.

Главная

Главной задачей нового сайта было создание современного дизайна и обновление способа презентации каталога продукции.

В прототипе мы делали ставку на информативность и простоту использования.

На главной странице мы расположили блоки так, чтобы максимально вовлечь во взаимодействие с сайтом обе целевых аудитории: акции и популярные товары для покупателей, описание партнерской программы для дизайнеров, отзывы и сертификаты, подтверждающие статус.

Прототипирование и дизайн

2

Каталог

В дизайне интернет-магазином мы руководствуемся принципом: «чем проще, тем удобнее». И ключевые акценты делали на удобстве подбора и выбора товара. Также клиенту было важно сохранить их цветовую айдентику.

Больше всего времени заняла проработка карточки товара в каталоге, мы предусмотрели порядка 8 вариаций отображения. В зависимости от наличия в каждой карточке различной информации: производитель, цвет, статус наличия, акционная цена, ориентация моек.

Одна из ключевых услуг сайта — это партнерские B2B программы. Данные программы представляют из себя акции для пользователей, зарегистрированных на сайте как дизайнеры интерьеров.

Результат внедрения партнерских программ → х3 продаж за месяц за счет системы геймификации.

До старта работ, мы определили 3 целевых группы B2B клиентов, которые будут взаимодействовать с сайтом:

1. Дизайнеры, штатные сотрудники компаний-заказчиков
   
2. Юр.лица, покупающие оптом
   
3. Логисты, которые получают заказы от дизайнеров и формируют итоговый заказ

Самый простой сценарий в этой группе оказался у юр.лиц-оптовиков. Для них мы разработали возможность ввести реквизиты и сформировать сразу счет на безналичную оплату.

Оптовые цены могут увидеть только юр.лица, которые прошли регистрацию и ручную проверку администратором. Администратор сайта получает заявку и после подтверждения, выбирает реквизиты для работы с данным юр.лицом. Это в последствии влияет на выставление счета.

Интерфейс системы B2B

Для каждой акции предусмотрена возможность размещать уникальный баннер, слоган и краткое описание акции для привлечения зарегистрированных пользователь к участию в программе.

Исходя из ТЗ заказчика, мы разработали на странице акции специальный интерфейс, который позволяет дизайнерам-участникам просматривать текущую статистику и результаты завершившейся акции.

Список покупок

В личном кабинете для партнеров предусмотрена отдельная страница, где пользователь имеет возможность создавать и редактировать списки, оставлять комментарии, скачать счет на оплату для одной или нескольких позиций из списка и отправлять выбранные позиции в заказ.

Дизайнеры — это драйвер продаж на стороне оптового клиента. Для стимуляции продаж была разработана система геймификации. Для каждого кухонного салона проводится своя акция, в которой выше всех отображается дизайнер с наибольшим объемом продаж. Причем объем продаж делится на подтвержденный и нет, в зависимости от того, оформил ли заказ логист со стороны клиента или нет.

Участники в режиме реального времени видят:

1. Кто продал больше.
   
2. Главный приз.
   
3. Новости и изменения акции.

После запуска, мы заметили, что самые хитрые дизайнеры меняют свое имя на «Победитель игры», «Лучший продавец». Чтобы еще выгоднее выглядеть в рейтинге. Это подтверждает их вовлечение в геймификацию.

Дизайнеры

Интерфейс акций для дизайнеров

Результаты проведения акции

Чтобы дизайнерам было удобнее продавать, для каждого кухонного салона был разработан свой отдельный сайт. Запуск, которого занимает буквально 3 минуты у администратора сайта. И сайт работает по отдельному адресу. У нового сайта есть возможность:

1. Сменить логотип
   
2. Телефон и адрес
   
3. Установить свой уровень цен
   
4. Отключить часть ассортимента

Это предоставляет новые возможности для дизайнера, который находится в кухонном салоне. Он может показывать товары для своих посетителей и вместе с ними делать удобный выбор по каталогу. Посетитель сразу видит цену с учетом наценки или скидки салона. И дизайнер, в случае утвержденного выбора оформляет заказ, который уходит администратору сайта и логисту.

Система генерации дилерских сайтов

Для данной роли бы разработан функционал списка покупок. В котором сам логист может сформировать несколько листов и добавить туда товары. В отдельный список поступают автоматически все заказы от дизайнеров.


У логиста есть возможность оформить счет на выбранные позиции. И отследить статус по выполненным заказам.

Логисты