Готовим сайт для B2B покупателей: 11 триггеров надежности

Иван Ярославцев
Иван Ярославцев
07.06.2019

    Не каждый сайт должен продавать. Даже прямо скажем, не каждый сайт заказывают для продаж. Чем сложнее и дороже продукт, тем больше требуется рассказывать о нем и дольше формировать имидж. Именно по этой причине, зачастую, заводы не делают формы заявок и десятка кнопок купи-купи. И не пытаются давать рекламу с целью получить молниеносный эффект. Тогда зачем сайт?

    У тех, кто ненадежен, не покупают. Вспомните, когда вы последний раз покупали, например, машину или квартиру. Какие чувства вы бы испытывали, если бы продавец не вызывал доверия?  

    Так же и с сайтом. Во всех точках он должен формировать доверие. Итак, перейдем, к 11 примерам того, как надо и как не надо.

    №1 Ваши клиенты

    Показывайте лицом ваших клиентов. Особенно, если они именитые. Чем больше доказательств, что вы серьезная компания и с вами можно иметь дело, тем лучше.

    №2 Минимализм в дизайне

    Вспомните технику apple. В ней нет ничего лишнего - не на упаковке, не в рекламе, не на самом устройстве. Так же и тут - не пытайтесь вставить в каждое пустое место текст. Сфокусируйтесь на главном.

    Так делать не надо

    №3 Структура компании

    Покажите компанию лицом, даже если у вас работает 10 человек. В компании наверняка уже есть разделение функций. Так, вы сформируете впечатление, как о более крупной компании.

    №4 Вы внимательны к мелочам на сайте

    Когда на сайте есть визуальные погрешности и нестыковки, формируется ощущение, что вы и в работе такой же невнимательный. Это все равно, что прийти на серьезную встречу в мятой рубашке. Сайты нужно проверять, с разных устройств. И если это не сделали ваши разработчики, то сделайте вы.

    №5 Орфография и редактура

    Так же, как и в дизайне. Краткость сестра таланта - пишите коротко, без ошибок и по делу. Не отнимайте время.

    Так не надо

    Так надо

    №6 Клиенты любят глазами

    Сердце даже самого черствого заказчика можно растопить правильными образами. Если продаете ЖБИ плиты, все равно на вашем сайте будут смотреть глазами.

    №7 Список регалий

    Чем больше доказательств - тем надежнее. Покажите ваши награды, лицензии и сертификаты.

    №8 История компания

    У компаний однодневок нет истории. А у вас, даже если вам 6 месяцев, должна быть история. Пусть она не 100-летняя, но наверняка, там есть моменты, которыми можно гордится.

    №9 Типовая форма договора

    Станьте на шаг ближе к вашим клиентам. В B2B многие начинают с просмотра договора.

    №10 Покажите людей лицом

    Люди не доверяют сайтам, чат-ботам и «модным» технологиям. Зато доверяют людям. Покажите себя.

     

    Больше примеров вы можете найти в презентации и видео.

    Презентация

    Видео с выступления

    Читайте далее
    B2B
    Примеры и антипримеры B2B сайтов: 5 видов веб-сайтов в сегменте B2B
    5 видов сайтов для B2B: примеры и антипримеры
    B2B
    Особенности построения стратегии B2B-маркетинга с использованием ключевых инструментов интернет-продвижения
    B2B-маркетинг без прикрас
    B2B
    Готовим сайт для B2B покупателей 11 триггеров надежности - Презентация.
    Готовим сайт для B2B покупателей: 11 триггеров надежности