Не каждый сайт должен продавать. Даже прямо скажем, не каждый сайт заказывают для продаж. Чем сложнее и дороже продукт, тем больше требуется рассказывать о нем и дольше формировать имидж. Именно по этой причине, зачастую, заводы не делают формы заявок и десятка кнопок купи-купи. И не пытаются давать рекламу с целью получить молниеносный эффект. Тогда зачем сайт?
У тех, кто ненадежен, не покупают. Вспомните, когда вы последний раз покупали, например, машину или квартиру. Какие чувства вы бы испытывали, если бы продавец не вызывал доверия?
Так же и с сайтом. Во всех точках он должен формировать доверие. Итак, перейдем, к 11 примерам того, как надо и как не надо.
№1 Ваши клиенты
Показывайте лицом ваших клиентов. Особенно, если они именитые. Чем больше доказательств, что вы серьезная компания и с вами можно иметь дело, тем лучше.
№2 Минимализм в дизайне
Вспомните технику apple. В ней нет ничего лишнего - не на упаковке, не в рекламе, не на самом устройстве. Так же и тут - не пытайтесь вставить в каждое пустое место текст. Сфокусируйтесь на главном.
Так делать не надо
№3 Структура компании
Покажите компанию лицом, даже если у вас работает 10 человек. В компании наверняка уже есть разделение функций. Так, вы сформируете впечатление, как о более крупной компании.
№4 Вы внимательны к мелочам на сайте
Когда на сайте есть визуальные погрешности и нестыковки, формируется ощущение, что вы и в работе такой же невнимательный. Это все равно, что прийти на серьезную встречу в мятой рубашке. Сайты нужно проверять, с разных устройств. И если это не сделали ваши разработчики, то сделайте вы.
№5 Орфография и редактура
Так же, как и в дизайне. Краткость сестра таланта - пишите коротко, без ошибок и по делу. Не отнимайте время.
Так не надо
Так надо
№6 Клиенты любят глазами
Сердце даже самого черствого заказчика можно растопить правильными образами. Если продаете ЖБИ плиты, все равно на вашем сайте будут смотреть глазами.
№7 Список регалий
Чем больше доказательств - тем надежнее. Покажите ваши награды, лицензии и сертификаты.
№8 История компания
У компаний однодневок нет истории. А у вас, даже если вам 6 месяцев, должна быть история. Пусть она не 100-летняя, но наверняка, там есть моменты, которыми можно гордится.
№9 Типовая форма договора
Станьте на шаг ближе к вашим клиентам. В B2B многие начинают с просмотра договора.
№10 Покажите людей лицом
Люди не доверяют сайтам, чат-ботам и «модным» технологиям. Зато доверяют людям. Покажите себя.
Больше примеров вы можете найти в презентации и видео.
