Разработка B2B-портала для подразделения немецкого концерна

Wurth — мировой лидер в сфере поставок профессионального инструмента для монтажа, технического обслуживания и ремонта, расходных материалов и комплектующих.
Разработка B2B-портала Wurth
MySQL
JS
HTML
Prestashop
PHP
Wurth-eurasia работает на профессиональном рынке и осуществляет прямые продажи партнерам. Компания сотрудничает как с небольшими производственными цехами, так и с крупными предприятиями.

Доступ к ценам на продукцию Wurth возможен только после заключения партнерского соглашения. А ценовые условия определяются для каждого контрагента индивидуально.
СПЕЦИАЛИСТЫ ПРОЕКТА
1 Front
|
2 Backend
|
1 QA
1 PM
|

О проекте

СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ
Максим Симченко
Аккаунт-директор Alto
«Мы уже работали с похожими задачами — создали личный кабинет для юридических лиц с разными пользовательскими сценариями для компании Ekrom. А также разработали сайт для компании по оптовым продажам металлопроката — Континенталь.

Нашей экспертизы в B2B было достаточно и мы взяли проект в разработку, но все оказалось не так просто.»

Знакомство с проектом

Заказчик обратился к нам с задачей доработать сайт, который полностью не соответствовал бизнес-процессам компании и не приносил прибыль.

На портале не работала интеграция с 1С, личный кабинет не выполнял задачи контрагентов, а также был устаревший дизайн.
Вера Михеева
Представитель заказчика
«В 2022 году мне достался недоделанный проект интернет-магазина на нестандартной для России платформе PrestaShop. Речи не шло о том, чтобы начинать проект с нуля.

Нам предстояла большая работа — распутать клубок, который запутывался несколькими партиями сотрудников до меня.

Нужно было разобраться в функционале, доработать портал и запустить онлайн-продажи в до этого полностью оффлайн компании.»
Задачи
Переделать сайт, чтобы он отвечал текущим бизнес-процессам компании
Решение
Добработка функционала сайта и его редизайн
Возобновить функционирование сайта
Улучшить пользовательский опыт взаимодействия с сайтом
Найти решение, при котором сайт будет актуален для контрагентов с разным типом партнерских соглашений
Разработать решение для доступа к ценам из индивидуальных прайс-листов с интеграцией 1С
Доработать функционал личного кабинета, дать возможность партнерам добавлять менеджеров в аккаунт компании
Перенести бизнес-логику из 1С и полностью обновить дизайн сайта с учетом дизайн-кода головной компании
Разгрузить отдел продаж Wurth через расширение функционала
Расширить функционал каталога, ускорить процесс заказа товара, добавить сравнение артикулов и аналоги
детали проектирования

Организация рабочих процессов

Предстояло доработать сайт, который ранее пытались безуспешно запустить несколько раз. Мы начали работу с декомпозиции задач:
Мы изначально понимали, что в силу запутанности проекта, при тестировании портала на реальных данных могли возникнуть сложности. Было важно организовать работу с представителями клиента для сверки результатов и оперативного решения задач.
Заказчик сформировал проектную группу из менеджеров сайта, программистов 1С и технического директора. Для синхронизации работы мы использовали тикет-систему и двигались по задачам спринтами.
изучили текущий дизайн;
подготовили описание переноса сложной бизнес-логики из 1С;
согласовали приоритет и последовательность работ с клиентом.
провели исследование текущий архитектуры;
создали недостающие страницы и шаблоны;
Работа по scrum методологии (спринтами)
Детали дизайна

Дизайн сайта

Общая концепция дизайна

Проанализировали дизайн-решения конкурентов и полностью заменили устаревший дизайн. При разработке нового дизайна мы учитывали современные тенденции и требования головной компании из Германии.
Детали разработки

Разработка B2B-портала

Особенность B2B-проектов — не только сотрудничество с юридическими лицами, но и наличие большого количества переменных. Логику с учетом этих данных мы продумываем еще на этапе проектирования.
При тестировании портала на реальных данных, мы обнаружили сложности с логикой прайс-листов и НДС. Формат работы спринтами и регулярный контакт с заказчиком помог оперативно доработать логику и устранить проблему.
В случае Wurth-eurasia мы учитывали:
Карточка товара с разными артикулами
вариации товаров, например, у одной модели самореза могут быть разные артикулы с разной длиной или диаметром.
различные роли и функционал для сотрудников в личном кабинете контрагента;
разные типы цен в зависимости от дивизиона, региона и индивидуального соглашения;

Доработка сущности партнера по требованиям Wurth

Для создания аккаунта, менеджеру Wurth необходимо заполнить обязательные поля о компании: название, ИНН, номер соглашения
Разработали систему регистрации партнера в административной панели сайта.
Страница оформления заказа
При регистрации партнера менеджер присваивает аккаунту прайс-лист, соответствующий индивидуальным условиям филиала. Информация о ценах выгружается из 1С.

Разные типы цен

Условия, которые учитываются для формирования индивидуальной цены

Ролевая модель для аккаунта партнера

Личный кабинет партнера
Реализовали логику, в которой партнеры могут подключать менеджеров к аккаунту компании. Заказы, сделанные менеджером, отображаются в общей истории. Информация остается в системе, даже если менеджер удален из аккаунта.

Артикулы для торговых предложений

Создали уникальную карточку товара, которая состоит из самого продукта и большого количества вариаций. Каждой вариации присвоен свой артикул. Всего на сайте 46000 артикулов.
Страница товара

Аналоги для торговых предложений

Страница товара
Если товара нет в наличии или партнер хочет посмотреть похожую продукцию, сервис предложит партнеру узнать аналоги для каждого торгового предложения на сайте. Аналоги задаются в 1С для конкретных артикулов.

Скрытые цены для неавторизованных пользователей

Узнать цену на продукцию могут только партнеры компании. Поэтому мы скрыли информацию о ценах для незарегистрированных пользователей.

Итоги проекта

Запуск онлайн-продаж

Запуск
онлайн-продаж

Возобновили функционирование сайта и помогли запустить онлайн-продажи в до этого полностью оффлайн-компании.

Пользовательский опыт

Мы запускали сайт в работу через пилотную версию и внимательно следили за CJM. За 3 месяца тестирования портала не было прервано ни одного партнерского соглашения.

Положительные отзывы

Несмотря на то, что аудитория Wurth с осторожностью относится к диджитализации, мы получили позитивную обратную связь от партнеров компании.
Отзыв клиента
Вера Михеева
Представитель заказчика
«9 месяцев мы тесно сотрудничали с партнерами из Alto, чтобы успешно завершить этот сложный проект. И в феврале 2023 года запустили пилот для текущих клиентов.

Сегодня портал wurth-eurasia.ru — полноценный рабочий инструмент в помощь отделу продаж.

Спасибо за работу, терпение и за то, что этот проект стал живым несмотря на все его сложности. И мы с Alto и командой Wurth-eurasia будем дальше развивать его, растить и пестовать.»

Команда

Антон П.
Петр Л.
Менеджер проекта
Backend-программист
Андрей Б.
Артур Ш.
QA-инженер
Frontend-программист
Никита Б.
Backend-программист