AI-подборщик бытовой техники: автоматизация подбора с лучшими акциями
- Более 200 заявок в день — менеджеры не успевали отвечать вовремя.
- Одновременно действуют десятки акций от производителей, и они комбинируются между собой.
- Найти для покупателя лучшую связку скидок вручную по каталогу из 15 000+ товаров почти невозможно.
- Итоговую смету продавец собирал руками в Битрикс — это отнимало время на каждой заявке.
Покупатель пишет боту обычным языком — «нужен комплект техники в чёрном цвете». Подборщик разбирает запрос, перебирает весь каталог, применяет действующие акции в наиболее выгодной для покупателя комбинации и формирует смету в PDF. Максимум скидок от производителя — больше ценности покупателю, при этом розничная маржа не страдает. Бот работает и в личных диалогах, и в группах.
Покупатель описывает задачу в свободной форме, прямо в мессенджере MAX. Подборщик уточняет параметры, подбирает модели под каждую позицию и сразу присылает смету в PDF — той же формы, что раньше готовил продавец. В подборе честно помечается, чего нет в наличии и что подобрано на замену, а сопутствующие позиции идут в подарок по акции.
Итоговый PDF формируется через Битрикс, поэтому учитываются и скидочные правила самого Битрикса, и условия, прописанные только в тексте акции. Результат неотличим от сметы, которую менеджер собирал вручную, — но за секунды и без ошибок в расчётах.
Покупатели и продавцы говорят на своём языке: «ДШ» — это духовой шкаф, «три корзины у посудомойки» — отдельная корзина под ложки и вилки, «ноуфрост» и «дефрост» — разные системы разморозки. В карточках товара такой разметки нет. Мы обучили подборщик понимать эти формулировки на золотом датасете реальных подборов, чтобы он находил нужное так же уверенно, как опытный менеджер.
Логика подбора закрыта более чем тысячей автотестов — они ловят регресс при каждом обновлении каталога и правил акций. Несмотря на интеграцию с Битриксом, решение полностью изолировано: оно работает на собственной локальной базе, не влияет на работу сайта и продолжает подбирать даже если сайт временно недоступен. Каталог на 15 000+ товаров синхронизируется автоматически.
- Подбор техники и смета в PDF — за секунды вместо ручной работы менеджера.
- Поток из 200+ заявок в день обрабатывается без расширения штата.
- Автоматический поиск лучшей комбинации из десятков акций — максимум выгоды покупателю без потери маржи.
- Каталог 15 000+ товаров, синхронизируется автоматически.
- Более 1000 автотестов защищают логику подбора от регресса.
- Полная изоляция от сайта: подбор работает даже при недоступности сайта.
технологий