UX-исследование сайта

Name: UX-исследование сайта
Brand: Alto
Rating: 5.0 (19 reviews)

Проводим UX-исследования, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Выявляем проблемы в интерфейсе, тестируем сценарии и даём рекомендации, которые повысят удобство и конверсию.

Заказать

Примеры проектов

Flutter / Bitrix / Slim

Мобильное приложение для крупного бьюти-ритейлера

Запустили гипотезу роста повторной покупки и снижения стоимости онлайн-заказа через мобильный канал

Bitrix / Slim

Termoland: рост конверсии онлайн-продаж для лидера рынка

Организовали работу двух команд и доработали масштабируемую платформу для онлайн-продаж . Рост конверсии в 9 раз.

Laravel / React / Moonshine

Интернет-магазин на диване: прямые эфиры с микросервисной архитектурой

Разработали серверную часть сайта, перенесли инфраструктуру в облако и обеспечили актуальность данных real time.

Symfony / JS

B2B-eCommerce для немецкого концерна

Запустили онлайн-продажи, увеличили их долю на 40% и сэкономили 200+ часов менеджеров благодаря отдельному кабинету для постоянных клиентов с уникальными ценами, актуальными остатками с конкретного склада и множеством других доп.опций.

Python / React / Electron.js

AI-ассистент для управления потоком задач

Desktop-приложение с ИИ для автоматического извлечения задач из мессенеджеров. LLM обработка данных, самообучающиеся автотесты и экономия 5-8 часов в неделю на менеджера.

Laravel / React / Moonshine / Pimcore

eCommerce для работы с блогерами с нуля за 3 месяца

С нуля за 3 месяца разработали MVP дропшиппинговой платформы, реализовали бизнес-логику и внедрили Pimcore

Flutter

Мобильное приложение инновационного сервиса за 4 месяца

С нуля за 4 месяца разработали мобильное приложение Smarta, подключили пуши с технологией deep link и аналитику поведения пользователей для улучшения CJM

PHP / Laravel / Next.js

B2B-кабинет для дистрибьютора электронных компонентов

Запустили функциональный MVP за 2,5 месяца и сэкономили клиенту бюджет на 30%

1С-Битрикс / PHP / MySQL

Разработка единой платформы для сети автоцентров

Объединили 12 сайтов и 1С-системы в единую платформу и увеличили конверсию на 35%, опираясь на аналитику и ключевые действия пользователя

Flutter / PHP / JS

Мобильное приложение для сети гриль-баров

Более 4000 активных пользователей через 2 недели после релиза

1С-Битрикс / PHP / RabbitMQ / HTML / JS

Решение для автоматизации сети стритфуда

Рост в заказах х2 с тем же количеством операторов

Yii2 Advanced / React Js

CRM для картинг-центра

Увеличили прибыль на 20%

1С-Битрикс / PHP

Ведущий поставщик встроенной бытовой техники

Личный кабинет для оптовых клиентов

Сайт для социального проекта «На заводе»

Совместили креативные дизайн-решения и практичность Более 50 000 пользователей и 814 заявок за три месяца

1С-Битрикс

B2B-портал для продажи металлопроката

Сократили ожидание клиентов по оптовым заявкам от нескольких дней до 5 минут

1С-Битрикс

Магазин запчастей с базой на 1млрд строк

Магазин запчастей на 200млн позиций

Yii Advanced

Маркетплейс игровых валют

Возможность игрокам разместить лоты на покупку валют для OnGame.

Laravel / React.js / Jest / Playwright

Единая точка входа для платежей и проектов

Сократили время на ежемесячное распределение платежей

Смотреть все кейсы

Проводим аналитику за вас

Соберем технические требования

Берём сайт или сервис, смотрим как реальные люди по нему ходят — и находим те места, где они уходят. Не гипотезы. Конкретные проблемы интерфейса, подтверждённые данными.

За 10 лет в e-commerce мы провели UX-исследования для 60+ проектов: от небольших интернет-магазинов до платформ с оборотом 300 млн ₽ в год. Используем качественные исследования — глубинные интервью с 5-8 представителями целевой аудитории, анализ тепловых карт в Hotjar, сессионные записи в Microsoft Clarity. Добавляем количественные данные из Яндекс Метрики: воронки, вебвизор, карту скроллинга.

По итогу — отчёт с картой пользовательского пути, приоритизированным списком проблем и рекомендациями под ваш продукт. Сроки: 2-3 недели. Цена от 2600 ₽/час.

Опишем структуру проекта

Проанализируем инфраструктуру и подберем решение, которое будет отображать структуру сайта. Укажем расположение страниц относительно друг друга, их вложенность.

Подготовим прототип

Перед тем, как техническое задание будет готов, мы спроектируем прототип. Опишем все элементы на странице, и как они будут работать.

Какие методы используем

Юзабилити-тестирование

Привлекаем 5–8 представителей целевой аудитории, записываем сессии в Microsoft Clarity. Участники выполняют типичные сценарии: оформление заказа, поиск товара, заполнение формы. Срок: 3–5 дней.

Глубинные интервью

Проводим 5–8 интервью по 45–60 минут. Выясняем мотивы, ожидания и боли пользователей. Анализируем транскрипции и выделяем паттерны поведения. Срок: 1 неделя.

Анализ сценариев и воронок

Строим воронки в Яндекс Метрике, изучаем карту скроллинга и Вебвизор. Находим шаги, где пользователи уходят или теряются. Сопоставляем количественные данные с качественными находками. Срок: 2–3 дня.

Аудит интерфейса

Проверяем соответствие интерфейса эвристикам Нильсена, анализируем тепловые карты в Hotjar. Оцениваем иерархию элементов, читаемость CTA и логику навигации. Выполняют UX-аналитик и арт-директор. Срок: 2–4 дня.

Как выглядит результат

По завершении исследования вы получаете структурированный отчёт в PDF и Figma. Объём — 30–50 страниц в зависимости от масштаба проекта.

Что входит в отчёт:

Карта пользовательского пути (CJM) — визуализирует путь от первого контакта до целевого действия, фиксирует точки трения и эмоциональный фон на каждом шаге.
Список проблем с приоритетами — каждая проблема оценивается по частоте, критичности и стоимости исправления. Топ-10 позиций — быстрые победы с минимальными затратами.
Рекомендации под ваш продукт — конкретные правки с макетами и обоснованием, без общих слов.

Пример из практики: для интернет-магазина стройматериалов выявили 12 проблем в карточке товара и форме заказа. После внедрения рекомендаций конверсия выросла на 23% за 2 месяца.

Стоимость UX-исследования

Менеджер-проекта + middle-разработчик

2600 ₽ за час

Заказать

У руля компании

Иван Ярославцев

Генеральный директор

Более 10 лет опыта в управлении бизнесом

Автор канала о проектном управлении и предпринимательстве.

Максим Симченко

Коммерческий директор

Опыт в диджитале с 2015 года

Автор канала по управлению ИТ-проектами.

Руководитель партнерского направления Alto Partners

Никита Б.

Технический директор

В ИТ с 2003 года

Опыт в технологиях: PHP, Laravel, Bitrix, Flutter, Node.js, MySQL, PostgreSQL, Docker

Роман Т.

Руководитель проектного офиса

Более 5 лет в управлении ИТ-проектами

Опыт в методологиях проектного управления: Agile, Kanban, Waterfall. Ведение технически сложных B2B, e-commerce, foodtech проектов.

О нас пишут в СМИ

Расширяем возможности вашей инфраструктуры

Разработка мобильных приложений

Кроссплатформенная разработка под iOS и Android. Увеличим лояльность ваших покупателей и повысим средний чек.

Поддержка проектов

Берём как новые интернет-магазины, так и действующие. В том числе, разработанные не нами. Помогаем развивать и обеспечивать безотказную работу. Если потребуется разработать дополнительный функционал, мы поможем.

Разработка личных кабинетов

Разрабатываем удобные личные кабинеты, которые работают как полноценные веб-приложения и повышают вовлеченность пользователей.

Разработка CRM

Создаем CRM-системы, которые упрощают работу менеджеров, улучшают взаимодействие с клиентами и повышают эффективность бизнеса.

Разработка PIM-систем

Разрабатываем PIM-системы для управления продуктами, которые помогают структурировать данные и упрощают работу с каталогами.

Аутстафф разработчиков

Предоставляем команду разработчиков, которая станет частью вашего проекта и поможет реализовать задачи любой сложности.

Отзывы

Благодарим компанию Alto, и в частности, Ивана, за внимание к деталям и ответственный подход к проекту, в результате которого удалось достичь поставленных целей
Павел Борченко, генеральный директорrpa-robin.ru

Подтверждаем, что компания Alto является надёжным партнёром по разработке модулей, технической поддержке наших проектов.
Г.А. Яковлев, генеральный директорekipland.ru

В век столь изменчивых интернет технологий и растущей конкуренции в интернет маркетинге, обрести столь чуткого и надежного партнера, настоящая удача.
Лидия Шудрико, руководитель отдела маркетингаzgbi7.ru

Все отзывы